南宫ng保 洁 员 技 能 知 识 培 训 保洁员技能知识培训 1 学习 目录 v实践来源于理论，理论指导实践 ！ 一、个人能力提升要素 二、清洁礼仪规范 三、正确使用常用工具及清洁设备 四、正确使用常用清洁药剂 五、正确保养清洁工具 保洁员技能知识培训 2 一、如何提升个人能力 三大要素 1、责任心； 态度 内功 2、自信心； 3、学习力； 技能 兵器 1、专业知识基础； 2、实际技能保障； 1、尊重思想； 技巧 招数 2、沟通技巧； 3、时机把握； 4 、人法结合； 保洁员技能知识培训 3 二、清洁礼仪标准 一个 清洁礼仪不同于商务礼仪，更不 可能按照商务标准去执行——简 原则 单有效原则； 礼仪篇 两个 1、站立； 2、微笑； 动作 三句线、不好意思南宫ng，打搅一下 ！ 3、好的，我马上就来 ！ 保洁员技能知识培训 4 三、使用作业工具规范 常用工具 常用设备 •1、刀片、2、蜡拖、3、水桶、 4、撮子、5、笤帚、6、百洁布、 7、胶手套、8、刷子、9、镜布、 10、拖布 （扁、圆）、11、玻璃 刮、12、铲刀、13、榨水器、 14、垃圾袋、15、垃圾桶、16、 温馨提示牌、17、马桶刷、18、 钢丝棉、19、喷壶、20、水鞋、 21、马连根刷、22、抹布、23、 废床单、4、水推、25、抛光器、 26、海绵块、27南宫ng、清洁桶、28、 水瓢、29、胶皮管、30、加长 接线、铲刀； 保洁员技能知识培训 5 第 5 页 序号 名称 使 用 序号 名称 使 用 1 刀片 倾斜45角，硬质表面的清洁、清除多余物料 17 马桶刷 清洁马桶使用 2 蜡拖 清除蜡面的污渍和打蜡 （主要用途） 18 钢丝棉 清洁顽渍及蜡渍 3 水桶 装水或清洁剂 19 喷壶 喷清洁液 4 撮子 装垃圾 20 水鞋 用于湿滑地面穿用。 5 笤帚 清洁垃圾 21 马连根刷 除地面顽渍 6 百洁布 清除一般污渍 22 抹布 抹尘使用 7 胶手套 用于清洁工作，防止酸性腐蚀皮肤 23 废床单布 保护清洁过的地面使用 8 刷子 清墙边角的污渍 24 水推 推干地面多余水分 9 镜布 纯棉，试抹镜子，玻璃餐具 25 抛光器 用于边角及小台面的抛光 10 扁拖、圆拖 清洁地面 26 海绵块 清壁纸、浴盆、浴缸用 11 玻璃刮 一整套，主要清洁玻璃功能 27 清洁桶 装水或清洁剂 12 铲刀 清除多余的水泥质及胶质 28 水瓢 配制清洁剂 13 榨水器 压榨地拖中的水分 29 胶皮管 用于浇水 14 垃圾袋 装垃圾 30 加长电线 吸尘、洗地时线 温馨提示牌 指示路人 “小心地滑”绕道而行 32 云石铲刀 铲除硬质面的污渍 保洁员技能知识培训 6 1、部 分 常用 工 具 使 用 • 清洗干净，拧到无 水状态使用时南宫ng，折 叠3 叠、成16个面， 使用时接触面注意 翻面，五指 自然舒 展夹住毛 巾 用力从左到右、 （或从上到下）压痕1/2顺序来回擦拭，先边角及沟槽、缝隙，再擦 中间部分。注意呈直线擦拭，不划弧线。避免漏擦。 保洁员技能知识培训 7 保持毛巾擦拭面的干净，脏了可及时翻面或洗了再用。部分岗位的毛巾要区别开来。 扫 常 把 用 、 清 垃 洁 圾 工 铲 具 1.用垃 圾铲 和扫把 （左 手拿垃 圾铲 ，右 手拿扫把 ）清扫 大 小不 同的垃 圾 、杂物 2 .行 走不 使 用 时工具 离地 与 自己身体 保 持 平行 、摆 幅不 能太大 、切记不 能横 拿 3.不 允许 用扫把给任何 人指方 向 （不 文 明表现 ） ；用后 清洁 干 净放 回指定位 置 。 4 .在清洁 完 毕后 要清洗整 理 好扫把 的毛发污 渍等杂物 ，清洗 干 净后 竖在 工具房 或指 定位 置 。 保洁员技能知识培训 8 先 两 边 左 边 拖 口 脱 右 后 诀 边 摇 中 把 退 摆 间 ； 1、使 用前要先 在 水 中浸泡几分钟 进 行 吸水 ，拧 干使 用 ，用后 清洗 干 净 （或 用漂 白水漂洗 ） ， 在 工具房 或指定位 置倒放 晾干 。 2、使 用 时一只 手 紧握 拖把 杆 的 中端 ，另 一只 手 紧握 上端 ，手心 向 内 ，从 左 向右移 拖 ，先 拖 边 角 南宫ng，后 拖 中间 ，不 能漏 拖 ，如遇 到物 品时 ，先移 位 、拖 完后 ，再将物 品还原 。 3、拖地 及行 走 时姿势要正确 ，注 意压痕 二分之 一 ，不 要漏 拖 并及 时清洗 。拖地不 要影 响行 人 保洁员技能知识培训 9 4、洗 手 间的拖把只 能在 洗 手 间使 用 南宫ng，不 可混 用 。 （图一） （图二） 1.由尘推杆、尘推架、尘推罩 2. 将尘推套放入尘推架并系好 组成，用来推除较平整地面细 接头固定 小垃圾、灰尘之用。 保洁员技能知识培训 10 3.每次使用完毕及时清理干净，下班时将尘推杆拆下。 4.尘推竖放在通风处，喷洒牵尘剂，4—8小时后用效果佳。 5.定期清洗罩面。 注意事项： 1.使用时姿势要正确，保持尘推杆卡口在前，与地面呈 45 度的角度。 2.平等前移，转向要求动作自然流畅，随时保持尘推、推条 平衡。 3.高低不平的地面不允许用；有水的地方不能用； 4.在操作时如前面有顾客时，应绕道推行； 5.清理尘推时要在指定位置进行，并及时清理掉灰尘。 保洁员技能知识培训 11 图一 图二 图三 1. 将玻璃水溶液 2. 用涂水器将玻璃水 3. 将玻璃和不锈钢之 适量涂到涂水器上。溶液均匀的擦抹至玻 间的边角仔细擦抹 。 璃上。 保洁员技能知识培训 12 图 四 图五 图六 4. 用玻璃刮将玻璃上 5. 用干毛巾将玻璃 6. 用干毛巾将玻 的水渍刮干净 刮擦净 璃四周收边擦净 保洁员技能知识培训 13 套 换 垃 圾 袋 图一 图二 图三 1. 将垃圾袋打开放 2. 为防止垃圾袋被风 3. 为防止纸篓内垃 入大垃圾桶内与桶 吹走，将垃圾袋口沿大 圾袋被风吹走，将 壁紧密接触。 垃圾桶边收紧打结，卷 垃圾袋口沿纸篓边 入桶处壁沿内。 收紧打结。 保洁员技能知识培训 14 人 字梯 的安 全 使 用方 法 • 上下人 字梯 时要做 到 三点接触 ； 上下人 字梯 时每次 只 能跨 一档 ； • 上下人 字梯 时手 中不 得拿其他 任何东 西 （包 括 工具 ，材料等 ） ； • 上下人 字梯 时要保 持 身体 的 中心保 持在 人 字梯 的 中间位 置 ； • 使 用人 字梯 时不 得 超过人 字梯倒数第 三档 以上部位 ； • 使 用人 字梯 时必须保 证始终有 人扶着 人 字梯 ； • 人 员 上到 两米 高度 时必须 可 靠系 挂 安全 带 ； • 在 人 字梯 上 工作所 需要 的所有 工具和 材料应 通 过人 字梯扶 持 人 员 以外 的第 三人传递来 保洁员技能知识培训 15 完成 （或使 用绳索 上下传递 ）.禁 止上下抛 、投 、扔 工具料 ； 2 、 常用设 备 设备 组成 流程 注意 有水分的地面 电机、电源开关、 不可吸尘；大 吸扒、喉管、尘袋、 块的硬物不可 吸尘 器 尘隔、储尘箱、滚 检查设 以吸 （铁钉、 刷 （直立）、底盘、 备--清 牙签、大头 配件 场--电 针）；设备清 源--开 理很重要； 机--操 洗地 电机、电源开关、 作--收 低速洗地、高 机 底盘、连接杆、配 工--清 速抛光 件 理设备- -清场 这种机器往往 高压 接水头、马达、水 有冷热水两种 水枪 枪头 设计，给水压
中国国家标准 GB/T 43332-2023电动汽车传导充放电安全要求.pdf
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